Гарантия и возврат

Мы уважаем права потребителя и готовы вернуть или обменять товар, если он оказался некачественным или куплен вами ошибочно.

Когда можно вернуть товар

Купили по ошибке В течение 14 дней с момента получения, Вы можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар,если он не подошел по цвету, фасону, размеру. 1.Возврат производится через курьера. 2.Возврат производится по почте, или любой транспортной компанией.
Товар бракованный Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие ярлыков). Возврат товара осуществляется на основании заполненного заявления на возврат с приложением документа, подтверждающего факт и условия покупки (товарный чек, кассовый чек, УПД).
Товары, не полежащие возрату Некоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998г., включая парфюмерно-косметические товары, постельное белье, солнцезащитные очки, наручные часы, карнавальные костюмы, предметы личной гигиены (купальники, плавки, чулочно-носочные изделия, нижнее белье, зубные щетки, расчески, заколки, парики, предметы по уходу за детьми, другие аналогичные товары) и прочее.

По вопросам возврата info@smail.shop

С заботой о каждом покупателе!

Как вернуть товар

Перечисление на реквизиты. Сроки перечисления от 3 – 5 рабочих дней.
После этого срок зачисления денежных средств на Ваш банковский счет будет зависеть от условий банка, в котором он открыт.
Необходимо указать: номер карты + реквизиты банка обязательно!
Как только, к посылке присваивается внутренний почтовый идентификатор, обязательно сообщите его менеджерам или по электронной почте.Претензии по недовложению товара принимаются только при наличии видеозаписи распаковки заказа!

*Производитель оставляет за собой право изменения дизайна отделки, фурнитуры и оттенка ткани без потери для внешнего вида и качества изделий.

Укажите следующие реквизиты банка

Полное наименование банка с адресом
Бик
ИНН
КПП
Кор.сч
Расчетный счет
ФИО держателя карты или счета

Продавец (ООО «Смаил») гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации покупателя.

Почтовые расходы на возвращение товаров, подлежащих обмену или возврату, оплачивает клиент.

Компания ООО «Смаил» не примет возвращаемый товар, отправленный наложенным платежом. В том случае, если компания ООО «Смаил» по ошибке отправила Вам товар, который Вы не заказывали вместо того, который Вы указали в своем заказе, или если качество отправленного товара не является удовлетворительным, компания ООО «Смаил», убедившись, что это была ошибка или что товар с браком (требуется экспертиза), возместит Вам пропорциональную часть расходов по отправке товара (возврат товара), приходящуюся на возврат бракованного товара. Предварительно компания запросит у клиента чек на оплату почтовых расходов по возвращению товара.

Адрес для возврата:

Адрес для возврата через Почту России или другую иную курьерскую службу:

ООО «Смаил»
г. Ярославль, ул. Свердлова, д.86, кв.14
индекс 150054
Вместе с товаром приложите - ксерокопию товарного чека и заявление (обязательно)

Адрес для возврата через Почту России или другую иную курьерскую службу